Recruter un community manager : 16 questions pour évaluer les soft skills

Recruter Community Manager question soft skills - Beehire - Logiciel de recrutement

Community Manager: définition

Le Community Manager est une personne qui possède un large panel de fonction. La principale étant d’être le médiateur entre une entreprise et sa communauté web.

Il est ainsi le porte parole de la société sur Internet et les différents réseaux sociaux. Son travail va consister à publier et créer du contenu en ligne pour l’entreprise ainsi qu’à interagir avec la communauté web de celle-ci.

Les différentes missions du Community Manager :

  • L’e-reputation de la marque
  • Le reporting des actions menées
  • La rédaction du contenu pour chaque plateforme, réseau social choisi
  • La stratégie de community management : l’animation et la fidélisation de la communauté en utilisant des outils pertinents

Vous souhaitez recruter un Community Manager ? Voici, selon l’équipe Beehire, une liste non exhaustive des soft skills du community manager idéal :

  • la créativité,
  • la curiosité,
  • la productivité
  • la communication

Recruter un community manager : quelles questions pour quels skills

Les questions pour évaluer la créativité d’un candidat

La créativité est la capacité à innover, à sortir des sentiers battus, à tenter de nouvelles approches et méthodes dans l’élaboration d’un projet, d’une idée.

Quelles questions poser ?

  • Pouvez-vous trouver un nouveau slogan pour le produit/service que nous proposons ?
  • Pouvez-vous me raconter une situation où vous avez apporté une idée créative sur un projet ?
  • Racontez une fois où vous avez dû innover/ sortir des sentiers battus pour résoudre un problème.
  • Quelle est la meilleure innovation de l’Histoire d’après vous ? Pourquoi ce choix ?

Les questions pour évaluer la curiosité d’un candidat

La curiosité peut se définir telle la capacité à s’intéresser à de nouvelles choses, de s’informer au sujet de l’actualité concernant un domaine, un métier, etc. Elle peut être associée à l’ouverture d’esprit, l’adaptabilité.

Quelles questions poser ?

  • Comment vous tenez-vous informé(e) de l’actualité concernant votre métier/ domaine ?
  • Pouvez me dire ce que vous savez concernant l’entreprise, ce que nous faisons, notre vision, etc ?
  • Pouvez-vous me raconter une situation où vous avez été mis(e) sur un projet sans avoir toutes les informations et détails dont vous aviez besoin pour mener ce dernier à bien ?
  • Que faites-vous durant de votre temps libre ? Quel(s) nouveau(x) passe-temps avez-vous découvert dernièrement ?

Les questions pour évaluer la productivité en entretien

La productivité se traduit par la capacité à prendre des initiatives sur des projets et à anticiper le futur, à se fixer des objectifs et à prendre des décisions en tout indépendance. Il s’agit également de la capacité d’organisation autonome et de discernement. Par ailleurs, on peut y ajouter la capacité à réagir de manière réfléchie et rapide en cas de situations imprévisibles.

Quelles questions poser ?

  • Avez-vous déjà été à l’initiative d’un changement (de méthode de travail) ou d’un projet lors de l’une de vos précédentes expériences ?
  • Vous avez fini vos différentes tâches pour un projet, que faites-vous ensuite ?
  • Comment améliorez-vous votre façon de travailler ?
  • Faites-vous souvent des remarques/suggestions à votre manager ? Est-ce que l’une d’entre-elles a été à l’origine de nouveaux projets, d’améliorations ?

Les questions pour évaluer la communication d’un candidat

La communication est la capacité à échanger avec les autres, à faire passer et comprendre un message sans confusion.

Quelles questions poser ?

  • Comment feriez-vous pour informer une entreprise/un client que son projet n’a pas été retenu pour la suite ?
  • Vous n’êtes pas d’accord avec l’un de vos collaborateurs, comment vous lui faites savoir ?
  • Comment expliqueriez-vous à un enfant en quoi consiste cette fonction ?
  • Comment faites-vous pour expliquer à un interlocuteur un sujet sur lequel il n’a aucune connaissance ni compétence ?

Ressources

ebook - 100 questions pour évaluer les soft skills de vos candidats

ebook - 100 questions pour évaluer les softs skills - Beehire - Logiciel de recrutement

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