3 types de Soft Skills à évaluer en entretien

Souvent oubliés et sous-estimés, les soft skills sont un ensemble de compétences universelles important dans le monde du travail. En effet, ils ont un impact direct sur la performance de l’entreprise. Prenons l’exemple d’une équipe, travaillant en cohésion, partageant les mêmes valeurs et capable de communiquer de façon effective. Elle aura une meilleur productivité qu’une autre équipe travaillant de manière opposée.

De plus, dans un contexte d’automatisation des métiers, ces soft skills seront amenées à prendre davantage d’importance, contrairement aux hard skills. Envisagées comme « durables et faiblement impactées par l’évolution anticipée des métiers » selon une étude l’Observatoire des Métiers, ces compétences douces devront donc faire l’objet d’une grande attention de la part des entreprises et des RH.

Il est donc important de comprendre ce que sont les soft skills, afin de pouvoir, lors de vos entretiens, les identifier, et évaluer les candidats.

Selon une étude menée par le Docteur Taqi Al Abduwani en 2012, publiée dans le Journal of Information Technology and Business Management, les soft skills peuvent être divisées suivant 3 catégories : compétences situationnelles, personnelles et interpersonnelles.

Cette classification n’est pas la seule existante, et chacune d’entre elles peut faire l’affaire d’une interprétation dépendant des valeurs, vision et missions de votre entreprise.

Compétences situationnelles

Les compétences situationnelles permettent à un individu de s’adapter à son environnement, une situation donnée. C’est aussi la capacité d’un individu à être capable de faire preuve de réflexion sur l’environnement qui l’entoure.

Voici quelques exemples de compétences situationnelles :

Compétences Personnelles

Les compétences personnelles sont des aptitudes à contrôler ses émotions. Cela correspond aussi à la capacité d’un individu d’identifier et faire face à des problèmes, faire preuve de réflexions.

Voici quelques exemples de compétences personnelles :

Compétences Interpersonnelles

Les compétences interpersonnelles correspondent aux compétences permettant de communiquer et d’interagir avec autrui, ce sont des compétences relationnelles.

Voici quelques exemples de compétences interpersonnelles :

Afin de vous aider dans l’identification et l’évaluation des soft skills, vous pouvez utiliser un logiciel ATS tel que Beehire. Il vous permettra un processus de recrutement digital collaboratif où vous pourrez poser des questions écrites, orales, ou en vidéo vous permettant d’évaluer les softs skills; par exemple, “comment gérez-vous votre temps si vous avez de multiples tâches ?”, “Racontez-moi une situation où vous avez dû résoudre un problème en équipe”. Si vous souhaitez en savoir plus, ou que les questions standards ne suffisent pas, vous pouvez également utiliser notre partenaire AssessFirst depuis la plateforme et découvrez si votre vision et méthode de travail match avec le candidat.