entretien d'un candidat avec deux personnes pour representer l experience candidat

Selon une étude de CareerArc, près de 60% des candidats affirment avoir déjà eu une mauvaise expérience de recrutement. Parmi ces candidats, 72% déclarent en avoir parlé directement autour d’eux ou en ligne. De plus, une étude de Yaggo et l’IFOP faite en France montre que 60% des candidats sont prêts à boycotter la marque en cas de mauvaise expérience lors du recrutement !

Ces chiffres montrent l’importance que peut avoir l’expérience candidat sur la marque employeur et la réputation d’une entreprise ! Mais qu’est-ce que l’expérience candidat ? Et comment avoir une influence sur celle-ci ?

1. Expérience candidat : définition

L’expérience candidat représente l’avis général qu’a un candidat sur le processus de recrutement d’une entreprise. La création de cette opinion commence dès le moment où le potentiel candidat entend parler de votre offre d’emploi et se finit lorsque cette personne n’obtient pas le contrat ou dans le cas contraire effectue son onboarding au sein de l’entreprise.

Le développement de l’expérience candidat est une véritable étape du marketing RH. En effet, un candidat qui n’a pas de suivi par rapport à sa candidature et donc une expérience candidat relativement négative sont 3,5 fois moins susceptible de postuler à nouveau dans cette entreprise. En tant que RH manager, vous devez donc faire attention à chaque étape du parcours candidat afin de faire en sorte que celui-ci ait un avis positif sur votre processus de recrutement

2. Les différentes étapes du parcours candidat

Etre présent aux bons moments et bons endroits à chaque étape du parcours candidat est essentiel pour améliorer votre expérience candidat !

a. Phase de prise de conscience

Le potentiel candidat prend connaissance de votre offre d’emploi. Il est donc important que vous soyez présent à des évènements, sur les réseaux sociaux, etc. afin de faire connaitre votre entreprise et vos offres de potentiels candidats.

b. Phase de considération et intérêt

Le candidat se renseigne sur votre entreprise mais aussi vos compétiteurs et décide de postuler chez vous. Continuez votre stratégie digitale tout en ayant un site internet et une page carrière facile d’utilisation. N’oubliez pas d’écrire une offre d’emploi complète et attrayante pour attirer les meilleurs candidats !

c. Envoie de la candidature

Le candidat entame votre processus de recrutement. Les différentes étapes qu’il doit suivre pour envoyer sa candidature ne doivent pas être trop longues ! Selon une étude de CareerBuilder, 1 candidat sur 5 n’ira pas jusqu’à la fin du processus si remplir les différentes étapes prendre plus de 20 minutes. Cette étape est donc cruciale pour ne pas laisser passer des candidats prometteurs !

d. Phase de sélection

Durant cette phase, le candidat en apprend plus sur votre entreprise durant les différents entretiens d’embauche. Cette étape lui permet de savoir si il veut réellement travailler pour votre entreprise ou non. Communiquez à propos de votre culture d’entreprise et la fonction en question. Laissez également la parole au candidat pour qu’il puisse poser toutes les questions qu’il a.

e. Embauche ou refus

A cette étape, le candidat se voit offrir ou non une offre d’emploi. Dans les deux cas, communiquer de façon honnête et continue avec le candidat vous permettra de garder sa confiance tout en plus expliquant votre choix. Cela est alors positif pour son expérience candidat

f. Onboarding

Le candidat rejoint l’entreprise. Pour qu’il se sente bien au sein de votre entreprise, il est important de faire en sort que tout se passe au mieux pour lui en gardant contact avec lui tout au long des différentes étapes de son intégration.

Vous souhaitez offrir une expérience candidat mémorable ?